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如何成为一名获客专家？

叁叁肆2018-11-20 13:46

翻译：孙文学

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如果我能行，那么你也行。

我职业生涯中的第一份工作是作为一名产品经理。但大约4年前，我开始意识到产品只是困扰创业人员的一个小难题。从那时开始，我着迷于产品的发展过程。因此，我开始了解学习成长和如何获取客户。

我拥有密歇根大学的学位（Go Blue,顺便提一下！），但不是市场营销专业。我是自学成才，由于我的努力，我创办了多家由顶级投资者资助的公司，我在公司中担任产品营销副总裁和首席营销官，为数百万日活用户提供消费产品并提供咨询服务。

我不是在推销自己。我想表达的是，如果我能做到，你们也可以。我想把我的经验教训和大家做个分享。

您无法成为获客专家的原因？

首先，我先阐明一些事情，这样您就不会浪费时间。

1.没有哪一个课程会教会你所需要的一切，所以放弃这个念头。

2.你在大学里是学不到数字营销和客户获取课程的。数字营销现在正处于快速发展阶段，而且发展速度越来越快。相对比下，大学里的课程则相对滞后。你可以从大学里学习到一些基础知识（我也会介绍），但即便是那些知识你可以在其他地方更快而且花费更少的成本学习到。

3.即便你不停的观看视频浏览博客，你也不会成为获取专家。在某些时候你需要投入进去学习一些东西，这一点稍后我会详细讲解。

4.证书没有任何作用。您可能会遇到许多在线课程，给您承诺可以获得“Google Adwords认证”或“社交媒体认证”或“xyz 某某认证”。忽略它们，证书几乎没有价值，您只会白白浪费钱。而且我还发现那些课程往往比其他材料更差。

当今市场上最好的雇主并不对那些证书感兴趣。他们希望看到你做过的事情，这就是为什么我说实践经历如此的重要，这一点是我下面要表达的观点。

学习计划 – 将自己塑造的像个“T”

数字营销的世界现在是非常庞大的，您非常容易在其中迷路。制定学习计划以及规划学习路径就成为最重要的事情。我尽可能的简化了学习路径，有以下三点：

1.基础层

这些是一些基础课程，不包含营销学等专业知识。基础层的课程在后续的两层中会被使用到。

2.营销基础

这些是您应该知道的营销主题，几乎可以在您使用的任何渠道中使用。

3.专业渠道

第三层您需要做出一些选择。渠道是您能接触到你的顾客所采用的各种各样的方式。成为所有在线营销频道的专家并实时了解到最新的变化是几乎不可能的事情。除了新渠道，每个渠道的变化都令人难以置信。

这就是为什么我建议制定一个学习计划，将自己塑造成一个“T”(见下图)。通过了解基本知识（包括大多数渠道的优缺点）来开展计划，然后选择几个渠道进行深入了解。全才在大多数工作环境中都没用。作为特定领域的专家，您将能够为自己建立一个品牌并从人群中脱颖而出。

哪些渠道你应该深入研究？

最终这要取决于你，关键是如何选择。当你做决定时，你可以从以下两点考虑。

1.你的爱好和技能

思考一下你是哪种类型的人以及你哪里最强。一些渠道更倾向于具有创造技能（例如内容营销，社交等），一些更注重量化（例如疯狂式增长，付费获取等等）。选择更接近你的优势和爱好的渠道，你就越有可能成为该渠道的专家。就我个人而言，我更像是一个定量的人。所以我倾向于深入研究付费收购和传播机制。

2.选择新兴的渠道

如果您刚刚开始您的数字营销生涯，我强烈建议您选择新兴渠道。四年前，新兴渠道是Facebook和内容营销。

如果你是眼下流行渠道中的早期玩家之一，那么它将会加快您的职业生涯的发展。要尽早地将自己定位为“专家”。在行业追赶的一段时间内，供应量会很低，但像你这种人才的需求量则会很大。这使您在谈判时有更多的筹码。

最安全的选择是选择两个渠道进行深入研究。一个是你知道的并且经过验证的渠道（搜索，内容营销等），另一个是新兴渠道。

一些通用建议

在我深入了解所有不同的点之前，我在这里给出了一些通用建议，可以在您开始学习之前思考一下。

实践出真知

在学习数字营销时，没有什么比亲身实践更为重要。我将列出的课程很有用，但是我真的恳请你找一个产品或者公司来实践您在课程中所学到的东西。也许你已经在一家公司。如果没有的话，做一名志愿者也是可以的。或者通过自身来尝试（例如博客，迷你网站等）。

向他人学习

向一些制作知名在线内容的营销人员学习是一种非常好的途径。以下列出了我所关注的一些人：

Andy Johns，Noah Kagan，Andrew Chen，Rand Fishkin，Avinash Kaushik，Dave McClure，Hiten Shah

当然也别忘了关注下我哈:)

向公司学习

一旦您选择了想要深入研究的渠道，选择一些在这些渠道做的很好的公司是一种非常行之有效的方式。严格遵循他们的策略。例如，在内容营销方面，我会关注Moz，Hubspot，KissMetrics和Buffer等公司。使用工具来帮助研究和遵守他们的策略，如Moz Research Tools，Followerwonk，SEMrush，WhatRunsWhere和SocialCrawlytics。

保留一本剪贴簿

不是你妈妈用来存放你婴儿时照片的那种剪贴簿。将提供你灵感和想法的公司的示例和资源保存成一种数字资源。我使用evernote，每当我浏览到一个很棒的营销电子邮件，登陆页面，广告创意，信息图形，登录技术等，我都会在evernote中记录一下。这样，当我在设计一个新的电子邮件活动时，我就有很多想法和例子可以参考。

基础层

基础层不包含营销学专业知识，但提供了一些必要的基础知识。下面的内容安排没有按照特定的顺序。。。

基础统计学

所有的数字营销都具有定量元素。了解统计学的基础知识非常重要，这样您才能对数字敏感。我建议要至少熟悉下统计显着性，分布分析，置信区间，回归和均值/中位数/模式等统计学知识。

通过Udacity来学习统计学（课程）

通过Coursera来学习统计学（课程）

基础编程

对于任何打算在科技公司工作的人而言，编程是一项基本功。但是对营销而言却是个特例，你会发现对任何公司来说最大的资源限制是工程。因此，您越是了解自己应该如何做，你将会更快的采取应对措施，从而可以赢得更高的价值。您不需要精通编程，但如果您了解代码并熟悉前后端技术（包括HTML，JavaScript和CSS），则会变得非常有用。学习Ruby on rails或者Python等语言您将会从中获益。我推荐以下课程：

编程简介（基础概念）

通过Treehouse学习HTML和CSS

通过Treehouse学习Javascript和JQuery

通过Treehouse学习Ruby on Rails

通过Udacity学习计算机科学（Python）

产品设计和UX Principles

在过去几年中，有一种快速的趋势，设计成为在网络上沟通营销工作的关键部分。在某些情况下，设计可以成为竞争优势。您不需要成为设计师，但您需要了解设计元素如何与营销进行相互作用。

Design For Hackers（书籍）

Lean UX (书籍)

Dribbble（灵感的来源）

分析学

在过去五年中，在线营销已经变得越来越流行，我相信我们才刚刚起步。了解分析原理以及如何集成和使用分析工具，诸如Google Analytics，Mixpanel，KissMetrics等，将变得至关重要。