知物由学 | 内容平台、社交媒体如何应对虚假新闻?

网易云易盾2018-11-01 22:21

“知物由学”是网易云易盾打造的一个品牌栏目,词语出自汉·王充《论衡·实知》。人,能力有高下之分,学习才知道事物的道理,而后才有智慧,不去求问就不会知道。“知物由学”希望通过一篇篇技术干货、趋势解读、人物思考和沉淀给你带来收获的同时,也希望打开你的眼界,成就不一样的你。当然,如果你有不错的认知或分享,也欢迎通过邮件投稿 :zhangyong02@corp.netease.com 



本文作者:Will Staton,职业教育家。


导语:本文以Twitter平台为例,讲述的是内容平台、社交平台如何在不审查或禁止任何人的情况下打击虚假新闻的建议。需要指出的是,这个想法比较适合针对那些经常传播虚假新闻的加V(认证)用户。




内容平台、社交媒体可以与知名的事实核查机构合作,以证实或反驳那些有散布谎言和错误事实的Twitter用户。只要个人达到某个标准,就可以要求他进行事实的审查,而要求审查的事实不一定是他们自己发的,比如如果一位名人转发了假新闻,我们也可以审查他的账户,要求他回应。


如果当个人达到一定数量的可验证的不真实陈述时,他们的名字旁边会有一个星号“*”。这个星号作为一个公共标识,表示这个账户经常说的事实——在客观上来讲是错误的。


为了让这个想法生效,事实核查机构和社交媒体公司都需要保持高标准。实际上,目前就是社交媒体公司缺乏高标准,才导致了虚假信息传播的现象。


如果这种努力得到正确实施,对于可以识别出那些在Twitter上发布了数十万条或更多信息的误导者来说是一件有意义的事情。


这个计划的正确实施,需要将星号的标准透明化,以便用户理解获得星号“*”的标准是什么以及拥有星号“*”意味着什么。


标准如下:


  1. 星号最好只用于已认证的用户,因为他们的Twitter有更多的受众群,影响力更大。

  2. 用户应该只对那些可验证的不真实的、由事实核查人员评定为不真实的陈述进行记录。对于上述Politifact使用以下的标尺:真实、大部分真实、一般真实、大部分假、虚假。在这里,只有那些被评为“虚假”或“真实的谎言”的推文才会对用户进行记录,而不能证实的情况下将不算数。事实上,Politifact已经有了他们试图进行事实核查的标准。无论是与外部组织合作,还是创建一个内部事实核查机构,社交媒体公司都可以借鉴这些标准。

  3. 必须有明确的规则来规定多少次的记录可以让用户获得星号“*”,并警告用户他/她已经获得了关于星号的记录。并且用户应该在每次有违规行为的时候都被警告,并告知他/她距离被公开贴上错误信息标识“星号”有多近。

  4. 用户应该能删除他们的记录或星号“*”。如果用户在一段时间内没有传播虚假新闻,就会从记录中删除之前的违规行为。然而如果再犯,后果也会升级——如果用户前后得到过两个星号“*”,那么第三个星号“*”将成为永久的标识。


这个方法不一定完美,但它却是解决虚假新闻重要的一环,也是社交媒体保障平台内容安全的重要形式,因为它可以实现公平性和一致性,以避免偏见。


这项工作最初将需要大量努力,一旦建立起来就会很有意义。当然,这种做法是存在风险。在有影响力的社交媒体平台上,将某人标识为公开撒谎者是一种惩罚。


或许,社交媒体以及内容平台不应该在各自的社区中做这样的事,但是我们已经看到,当一个网络生态环境不受监管、被劫持以传播错误信息时,会发生什么。而这项计划的好处,特别是它对一致性、透明度和公正性的承诺,正是我们的社交媒体平台迫切需要建立的。


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