四、项目经理软权力之“汇报”

 项目因为业务需要而扩大，领导从其他部门调来了一个专业人员来帮助项目团队。可小L发现，该专业人员能力很强，却桀骜不驯，缺乏团队合作，也不服从指导，不仅导致任务经常因沟通不畅而返工，团队合作气氛也越来越僵。小L又遭遇麻烦，但这次他打算靠自己，不再麻烦Q姐，其实也希望自己能够独立面对难题。

    谁会认为汇报也是一种权力？这明明只是一项责任，一项日常工作而已。如果我们仔细再推敲一下，不是所有人都有权力向上级汇报，汇报关系意味着你是最接近那个有更大权力的人的那个人。有时候，“狐假虎威”也能给人产生影响，简单点说也是一种权力。

    用“狐假虎威”，似乎有点贬义，如果用拳法来比喻，那强权好比刚猛的空手道，而汇报权力就好比太极往往四两拨千斤，能够以柔克刚。在团队中，我们要经常平衡和协调成员之间的关系，促进成员的积极性同时也要保持对工作的责任感。使用强权往往可能会下手过重，矫枉过正或者适得其反。而借力用力，反而能在这些复杂关系中，找到合适的平衡点，既达到了效果又能避免冲突。

    项目经理经常会被误解为，包工头，监工。而好的项目经理所要具备的综合素质和能力要求相当高，除了管理专业知识，业务和技术能力，沟通协作，更甚至于要有强大的平衡和协调能力。汇报不是打小报告，善于利用汇报关系，通过正向或负面，程度不同的汇报信息，来调整不同成员之间的关系，也是项目经理需要学会的技能之一，才能使用好手上的汇报权力。

    小L心中其实早已胸有成竹，项目第一个阶段结束后，他按计划要给领导提交报告。小L打算利用这次机会来影响这位新成员的融入和改变。在报告中，他如实陈述了项目的状况，同时反而还大加赞赏了新成员这个阶段为项目中所作的工作，但也表示因为可能新加入团队，希望能尽快融入团队和团队有更好的沟通与协作。报告通过邮件小L发送给了领导，新成员之前的部门领导还有项目所有成员。

    从那之后，发现新成员开始更多的参与讨论和沟通了，以前提出的一些改进意见也在逐渐改变，当然牛人桀骜不驯的性格不会那么容易改变，但他在团队的融入感和主动性却与日剧增。

    Q姐其实也一直默默关注着小L，心里很开心，独立缓解了这么棘手的问题。Q姐见证了小L在项目管理中的成长，与之前老是抱怨自己没有权力，到现在灵活运用自己手上的软实力，已经成为了一个出色的项目经理，小L在未来的职业发展道路上，一定会越走越好。

本文来自网易实践者社区，经作者钟欣授权发布。