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金字塔原理,助你转正晋升述职成功!

网易云社区2018-05-30 14:37

一、序

(SCQA,序言的典型写法)

工作的时候,特别是技术同学,我们通常会有一种感觉,“表达” 比 “做” 难。有时候明明做得挺好的一件事情,表达出来却不是那么回事情,特别是当转正、晋升述职的时候,都不知道怎么来组织自己的思路。平时在和同事、Partner 沟通的时候,需要沟通好一会才能把事情说清楚。

如何整理自己的思维逻辑,表达自己想表达的内容;如何能让对方看懂、听明白、记住我们想表达的;如何让对方顺着我们的思路一起思考。这是门很深的学问。

但其实有一些普世方法,在我们初中、高中的语文课上就学习过。其中,有个鼎鼎有名的原理:“金字塔原理”,想借此机会和大家一起探讨,互相学习下。

二、为什么要用金字塔结构

在正式讲“金字塔原理”之前,先和大家一起热身一下,感受一些熟悉的囧境常见的偏见

熟悉的囧境

(“几个场景”,这是一种不太好的陈述,缺乏思想的陈述)

从内容输出、内容输入两个维度,前两个场景,你是内容输出者;后一个场景,你是内容输入者。

  • 述职报告
    述职 PPT 写得一气呵成,拿给老板一看,老板问了一句,“你 PPT 的思路是什么?”,囧。
  • 文章分享
    文章挥洒自如,洋洋洒洒,读者读完,找不到重点,囧。
  • 读书
    一本书,经历多少个夜晚,终于读完了,但两眼一闭,“这本书讲了些啥呢,我全忘了”,囧。

常见偏见

先定义下这边的“好”字,这个好,是指内容输入者和内容输出者双方都认同的好。

  • 我写不出“好”的文章,是因为我的文笔不够
  • 我画不出“好”的架构图,画不出好的设计图,是因为我没有找到好的软件,或者,我不会很好地应用这个软件
  • 我写不出“好”的 ppt,是因为我的 ppt 模版不行
  • 我读完这本书,全忘了,是因为这本书写的不好或者我记性不好

不管是上面提及熟悉的场景,还是常见的错误想法,我们的关键问题是什么?

  • 我们在写文章,或写PPT时,我们自己没有非常清晰的思路,没有梳理清楚自己的表达逻辑
  • 我们表达思想时采用的逻辑顺序和读者的理解力发生了矛盾,我们的表达结构不是读者容易理解的结构
  • 我们在阅读别人的内容时,我们没有首先读懂他们的思路,整个阅读过程没有一个上层的大纲提要作指导

这边多次强调的结构思路,有个万能法则,那就是本文重点要说的“金字塔原理”。

很早的时候,人类就认识到,人类思维的基本规律是:大脑自动将信息归类分组,以便于理解和记忆。如果你所表达的内容结构,思路呈金字塔结构,由顶部开始逐渐向下展开,这样的思路不仅让自己,也让读者会更清晰,更易懂。

三、金字塔结构逻辑概要

金字塔结构非常简单,顾名思义,整体结构如下图。整一个结构是一个大金字塔,任何一个节点都是可以独立存在,成为一个小金字塔。

这个结构熟不熟悉?是不是我们初中、高中语文课上早就学习过的思维结构?这个方法,在工作中,述职报告、文章撰写、规划制定,总是百试不爽。谁用谁知道。

自上而下表达,结论先行,整体的思路就是以上的金字塔结构。对于读者来说,最容易理解的顺序是先了解最主要的、抽象的思想,然后再了解次要的、为主要思想提供支持的思想;同时,对自己而言,弄清楚自己思想,也是需要这种结构,这种结构能够使自己的思想考虑周全、抽象化,自己的思维层次上升台阶。金字塔结构的三大特色:有效性一致性完整性

金字塔结构中的思想有两大核心方向:横向和纵向。

  • 横向:每组中的思想必须属于统一逻辑范畴,必须按照逻辑顺序组织;
    • 常见的逻辑顺序:演绎顺序、时间(步骤)顺序、结构(空看)顺序,程度(重要性)顺序。
  • 纵向:任一层次的思想必须是其下一层次思想的概括。

如何将自己的思想转化成金字塔结构,如何将自己想表达的内容转化成金字塔结构,机械化地填塞非常容易,但做到游刃有余、自然而然,那也是相当考验一个人的思考能力,尤其是抽象概括能力。在开始动手写之前,先将自己的思路放入金字塔结构中,看是否符合金字塔的规则,如果不符合,需要调整思路,多次进行调整,便于写出结构清晰的文章或者 ppt 等。

四、如何构建金字塔结构

对于我们非常熟知,非常擅长的领域,通常会直接采用自上而下的方法,比如,我是 Android 开发老司机,对于 Android 技术规划,我是非常擅长且思路清晰,我会很快就画出我的整体框架,首先可以划分几个领域:质量、性能、架构、安全等,然后每个领域再进行细分,比如,性能领域可以分为:冷启动、核心页面秒开、内存等等。

但如果是我们不太擅长的领域,无法直接构建金字塔结构的顶部。可以采用自下而上思考,通常分这几步:

  • 列出你想表达的所有思想要点(头脑风暴)
  • 找出各要点之间的逻辑关系
  • 得出结论

然后,再将这个过程逆转过来,自上而下地表达。

以上是整体金字塔结构的搭建,那在一个小金字塔结构里面,如何阐述一个观点,常有效的方法有 SCQA 方法:Situation、Conflict、Question、Action。比如我在性能优化领域做了一个冷启动优化的一个事情,如何来阐述这个点,就可以用这个方法,背景是什么,遇到到困难是什么,我采取了哪些措施,达到了什么效果。SCQA 可以不用每项都用,但基本都是这几项。

五、思考的逻辑

如上的金字塔结构介绍下来,稍加练习,上手非常容易。通常的情况下,明确一个主题思想,快速搭建好文章总体框架结构总不是太难的事情。但很多时候,我们会发现一些通病。一些主题思想使用“缺乏思想”的句子,思想缺乏内在的逻辑关系。比如,该组织存在两个问题;我们建议进行五项改革等等。

我们要尽可能得避免此类缺乏思想的句子,主要有三大原因:

  • 思想结论不明确
    存在两个问题,严重?不严重?什么级别的?会造成什么伤害?等等
  • 一个简单的复数名词,无法表达这些内容的逻辑关系
    存在的两个问题之间有什么关系呢?
  • 容易遗漏同一级的内容,思考不完整
    还有没有第三、第四个问题呢?

这种句子会掩盖思考不完整的事实,是你错失一个进行逻辑性和创造性思考的绝好机会。有几个方法可以尽量避免此类问题:

  • 总结句说明行动产生的结果/目标
  • 罗列的思想中,是否可以往上抽取、概括思想。这些罗列的思想是否是相同层次的
  • 判断该层级的思想是否已经完全穷尽

回到我们的实际工作过程中,还是举技术优化的例子,我经常会发现,一些同学会有类似的“缺乏思考”的计划,比如,我这个 Q 要做 1,2,3,4,5 条优化点,完全没有拔高一层在思考问题,只是停留在当前具体做事的角度,这样整体的思考就非常的局限和单一,没有往更高的层次思考问题。这也是我们通常说的从点到线,到面的过程。

概括分组思想能力的培养,抽象概括能力的提升,是需要不断的打磨锻炼的。对一组思想进行严谨的提炼、概括、总结,必然能够推动思维的发展。

举个例子,在上一家公司的时候,每年的这个时候,是晋升季。整个准备、答辩过程通常需要 1 个月的周期,这个过程,大家都觉得像是被扒了一层皮。光是 PPT 的修改,来回起码7、8次,且都是大改。这个过程在干嘛?在提炼自己的思想,概括抽象内容,既能如实叙述自己的成绩,又能让评委快速领悟你的要点和亮点。这个非常考验人。一场晋升答辩下来,不管过还是不过,每个人都是有非常大的成长,这个过程就历练了一个人的整体总结概括能力。如果每次的 PPT 分享都像 述职报告 PPT 一样的准备方式,不出几次,你的 PPT 能力会大幅提升,同时你的思考层次也会上升一个 level。

六、尾

篇幅有限,匆匆到此结束,更多的内容可以去看大名鼎鼎的明托写的《金字塔原理》 ,他是从表达的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑 4 个思考点来阐述金字塔原理,写得非常详细,经典之作,但个人觉得有些地方非常冗余: )引用书中的一句话作为本文结尾吧。

写作时,你好像一位司令官,指挥着千军万马,排队通过一个每次只能通过一人的隘口;而你的读者则在另一边迎接,将部队进行重新编队和重新组织。无论主题多么大或多么复杂,只能以这种方式去表达。最终你会发现,这就是我们在顺序和编排上对读者应尽的义务。


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