大数据应用显现出巨大的经济价值。由于餐饮行业竞争激烈而又利润微薄,要想成功实属不易,不少餐馆开始转向大数据以获得竞争优势。而对于餐饮业,大数据的关键在于数据分析的能力,有效的数据分析能力才可能产生高质量的结果。良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,餐饮企业必须构建自己的大数据平台,用户一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。大餐饮需要构建自己的大数据平台,小餐饮也要有大数据,关键在于积累,在于积累的工具,这样,消费者的基本信息、消费频次、点菜的口味、消费水平等都会被发现。 提炼、分析这些数据对未来的经营决策价值巨大。
大数据时代的脚步已经来了,可这次浪潮似乎与以往大不一样,大多数餐饮企业开始焦虑,我们可不是KFC、上市公司,如何参与大数据时代的竞争呢?
第一步应该是关注收集数据,比如,顾客数、菜品销售数、顾客满意度等,为此需要一套数据收集系统;
第二步是分析数据,尽管大多数餐饮企业还不具备自己分析数据的能力,但值得信赖的第三方分析服务会很快出现;
第三步是利用分析结果,应用在日常经营中,并根据新的反馈结果对比分析中的误差,纠正误差;
以上是一个普遍试用的简单流程:数据收集、数据分析、应用分析与反馈
针对具体行业应用,需要整合现有资源,如网络订餐数据、外卖数据等
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